jeudi 25 novembre 2010

Un nouvel Aastra Handbook

Comment optimiser les relations entre les consultants, intégrateurs et Equipements tel est le theme du dernier Aastra Handbook



Celui-ci defini 5 axes de recommandations pour développer le relationnel entre les trois acteurs :

* Créer, organiser et développer une relation pérenne basée sur des échanges réguliers

* Développer la pro-activité : veille, conseil, accompagnement pour renforcer le positionnement en amont et la capacité à répondre aux problématiques des clients et des sociétés de conseil

* Etre complet et précis dans les réponses à appel d’offres : détailler l’offre de services, le calendrier de déploiement, la gestion de projet, SLA (Service Level Agreement), mettre les CV des intervenants, de la documentation, des exemples et des cas concrets.

* Préparer la soutenance et impliquer les opérationnels (chef de projet), voire même l’équipementier

* Structurer l’identité de l’entreprise à travers une présentation détaillée des cœurs de compétences, des zones d’interventions, des certifications et des références


Pour le télécharger rendez vous à cette adresse : http://support.aastra.fr/be-sstr/

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