dimanche 27 septembre 2009

Télephonie sur IP et Terminaux légers

Est il possible d'utiliser en téléphonie sur IP un poste client léger ?

Si vous m'aviez posé la question il y a quelques jours je vous aurai répondu non. Au moment ou l'on parle de plus en plus de virtualisation des postes de travail NEC vient de publier un livre blanc dans lequel il nous explique qu'en utilisant son matériel c'est désormais possible.


La solution consiste à déporter le traitement des flux multimédias du datacenter aux terminaux utilisateurs de type US100/110. Ceux ci dialoguent avec un serveur lors de l'établissement des communications puis les flux conversationnels sont transmis directement entre eux. La gestion des codecs étant alors assurée par les terminaux légers.


Les avantage de cette architecture sont les suivants :
* Une bonne qualité vocale
* Une optimisation de la bande passante (moins de débit nécessaire)


C'est la première fois qu'un fabricant ose associer virtualisation du terminal et VOIP je suis persuadé que d'autre vont bientôt lui emboiter le pas.



Pour en savoir plus téléchargez le livre blanc : (VPCC):The Benefits of Virtual PC with Telephony

lundi 21 septembre 2009

Securité XOIP et communications unifiées

En environnement XOIP ou Communications Unifiées quels équipements de sécurité faut il installer ?


C'est par hasard en explorant la toile que j'ai découvert la nouvelle appliance UC-Sec 100 lancée il y a quelques semaines par la société américaine SIPERA.

Communiqué de presse


Celle ci peux s'installer comme le montre le schéma ci dessous soit sur le LAN de l'entreprise ( dans une DMZ entre les différents VLANs ou au cœur de l'infrastructure IT de communications unifiées), à la frontière avec le monde internet de façon à se protéger des utilisateurs nomades soit en frontal d'un opérateur avec lequel on établi des trunk SIP.


Celle ci est adaptée aux architecture présentant au maximum 100 utilisateurs ou 50 sessions établies simultanément.

Les fonctionnalités possibles sont classées en quatre grandes familles :

* La protection des attaques de type DOS ou DDOS ou celles liées à des paquets mal formés.

* L'enfoncement avec des profils de sécurité, un contrôle de l'utilisation du protocole SIP ainsi que la possibilité de gérer des blacklist utilisateurs.

* Le contrôle d'accès: Call Admission Control, NAT, l'utilisation de certificats SSL X509.

* La sécurisation des données assurée via des mécanismes d'encryption (SRTP).


L'étendue des fonctionnalités disponible me laisse je l'avoue un peu perplexe. Certaines d'entre elles sont communes soit avec des UTM, des Firewalls voir des SBC.


Quels équipements doit choisir une entreprise pour sécuriser son architecture ? : une appliance qui englobe de nombreuses fonctionnalités ou des équipements dédies que l'on empile de façon à construire des sortes de murailles aux sein desquelles on reparti l'IPBX, les serveurs.


Qui doit prendre en charge l'encryption : les équipements constructeurs ou des boitiers additionnels.


La diversité des marques est elle un atout ou comme l'affirme les constructeurs d'IPBX une faiblesse.


Faute d'obtenir des réponses claires les entreprises aujourd'hui choisissent la solution de facilité ne pas installer d'équipements dédié à la gestion de la sécurité. Les constructeurs à l'image de SIPERA eux anticipent les besoins que feront naitre la généralisation du trunking SIP.


mercredi 16 septembre 2009

Unison™ makes communications unified

Connaissez vous la solution de communications unifiées UNISON ?


Pour ma part je l'ai découverte par hasard en recherchant une solution open source. Ce n'en est pas une mais il faut avouer que son modèle économique est novateur. Deux options sont possibles : la classique payer un abonnement l'autre l'utiliser en acceptant de recevoir des publicités.


Unison intègre dans un unique serveur toutes les fonctionnalités de communications unifiées utiles aux entreprises. Le pilotage des différentes fonctionnalités s'effectue à partir d'un logiciel à installer sur les postes utilisateurs: Unison Desktop.


Je l'ai installé sur un poste VISTA et le moins que je puisse dire est que son installation m'a donné quelques sueurs froides. Chaque lancement semble être pour mon PC une véritable douleur.


Le logiciel PC dialogue avec un serveur Linux capable de gérer entre 10 et 2000 utilisateurs.


Je ne suis pas sur que cette solution puisse fonctionner avec un PABX. La lecture du guide administrateur n'aborde pas les échanges d'informations avec un PABX;

Les échanges avec un IPBX s'effectuent via le protocole SIP.


Ne parvenant pas à tester la fonctionnalité click to call j'ai contacté le SAV et j'ai été agréablement surpris par leur réactivité.

En conclusions je dirai que bien que semblant séduisante mon test m'à laissé sur ma faim étant sans doute trop friand d'informations techniques.


Ci dessous quelques images présentant les fonctionnalités disponibles :

La gestion des appels


Le click to call

La gestion des contacts

Pour en savoir plus : http://www.unison.com/

mes échanges avec UNISON
Dear Christian

Thanks for your informative blog write-up, I enjoyed reading it! As far as interfacing Unison Server with any other IPBX solutions, it's most certainly possible- however official Unison documentation is not available at the time. This is mainly due to the vast number of different configurations that would need to be covered. As you probably already know, SIP technology is simply based on IP's and MAC's- as long as Unison Server is able to see the devices connected to the IPBX, it should have no problem communicating with them (NAT usually being the main cause of communication problems). Also if interested in interfacing Unison server directly with traditional PBX's, Cisco PSTN and Asterisk voice gateways have both been successfully tested to work with Unison. I'd love to make it to IP CONVERGENCE, if only my company could buy me a ticket :)


Arthur Lyssenko
Unison Technologies
O - 212 931 6925
C - 908 616 1265

dimanche 13 septembre 2009

Ma rencontre avec CYCOS

Une étude anglaise place pour la quatrième fois consécutive CYCOS en tête des fournisseurs de solutions de messagerie unifiée en Europe avec une part de marché de 21 pourcent.

Post du 12/07/2009

Je vous ai déjà parle de CYCOS. Régulièrement je reçoit des documents concernant leurs produits. Début juillet j'ai eu la chance de participer à une démonstration de leur produit phare : mrs Vanguard. L'étendue des fonctionnalités disponibles offertes par cet outil de communication unifiées et tout simplement bluffant.


Les fonctions de messagerie unifiées (possibilité de gérer ses messages téléphoniques soit à partir de son téléphone IP soit dans sa boite mail) sont simples et faciles et intuitives pour les utilisateurs.


A noter leur parfaite intégration avec Exchange ou Outlook de Microsoft ainsi qu'avec Lotus Notes IBM.


CyPhone la solution de couplage Téléphonie informatique (CTI) permet de gérer facilement la communication instantanée au sein de l'entreprise L'ergonomie «Vista Look and Feel» du client web permet de visualiser la bulle de communication de chacun des utilisateurs (avec qui je parle ce sous forme graphique).


Concernant les conférences audio ou web leur planification est facile.

Son interopérabilité avec les principaux IPBX du marché en fait une alternative sérieuse à OCS 2007.

lundi 7 septembre 2009

une visite au Broadband World Forum Europe 2009

http://www.iec.org/events/2009/bbwf/

J'étais cet après midi en visite au salon Broadband World Forum Europe au CNIT. Concernant l'organisation la moins que l'on puisse dire est qu'elle manquait.


J'ai visite le stand des différents fabricants mais les fournisseurs d'équipements VOIP brillaient par leur absence. Moi qui souhaitais en savoir plus sur les équipements de demains tel l'IMS je suis reste sur ma faim.


L'assistance était nombreuse j'ai côtoyé beaucoup de personnalités toutes plus importantes les unes que les autres mais je n'ai croisé aucun des acteurs qui demain seront indispensables à la survie des opérateurs telecom que nous connaissons actuellement : fournisseurs d'infrastructure IT ou développeurs.


Pour survivre les acteurs présents devrons apprendre l'humilité et s'intéresser un peu plus à leurs clients afin de partager avec eux de nouvelles façon de communiquer.



Qu'en pensez vous ?


mardi 1 septembre 2009

Skype fait la une




L'actualité est aujourd'hui très riche

ebay vient en effet d'annoncer la vente de SKYPE pour $2.75 billion


SKYPE pour Asterisk dont je vous avais parlé est désormais disponible en téléchargement à cette adresse :

http://www.digium.com/en/products/software/skypeforasterisk.php


L'interfonctionnement fonctionne si vous disposer des versions 1.4, 1.6.0 et 1.6.1 d'Asterisk.


Les fonctionnalités ci dessous sont disponibles :

* Appels Skype-to-Skype

* Réception d'appels via SkypeIn.

* Émission d'appels SkypeOut.

* émission et réception d'appels via un même compte Skype .

* Support DTMF

* Handle incoming Skype calls using Asterisk applications such as voicemail, ACD, MeetMe conferencing, etc.

* Simultaneous access from both Asterisk and the Skype desktop client.

* Trunk calls between Asterisk servers over Skype.

* codecs G.711 et G.729