mardi 29 décembre 2009

Concentration dans le monde de la VOIP Mobile

La VOIP Mobile vous connaissez certainement. C'est utiliser un service web depuis son mobile pour contacter ses amis ce à des tarifs plus avantageux que ceux des opérateurs mobiles.


Le cabinet Gartner estime qu'en 2019 50% du trafic voix sera acheminé en VOIP. Ce développement sera dopé par les nouvelles architectures réseau : 4G, Wimax ou LTE (Long Term Evolution).


Alors que les opérateurs construiront des réseaux de plus en plus performants et couteux ils risquent de perdre un partie des revenus liés leurs utilisation.


Pour anticiper cette situation nous assistons depuis plusieurs mois à des fusions entre les opérateurs dits historiques et des nouveaux acteurs du domaine : Ribbit a été acquis par BT, Grand Central par Google.


Aujourd'hui c'est au tout de Jajah d'être absorbé par TELEFONICA.

http://blog.jajah.com/index.php?/archives/325-JAJAH-a-Telefonica-company.html


A noter que pour lutter contre les propositions de la communauté Européenne visant réguler le marche de la téléphonie sur internet une partie des nouveaux acteurs ont crée une coalition : VON Coalition ( Voice Over The Net Coalition).


Au moment ou en France une quatrieme licence Mobile vient d'être attribuée espérons que nos opérateurs ne rateront pas le virage de la VOIP Mobile faute d'avoir comme leurs concurrents acquis des start-ups.


dimanche 27 décembre 2009

Auditer sa solution VOIP avec autoVOIP Codima

Comment s'assurer du bon fonctionnement de sa solution VOIP ?
C'est très simple en utilisant par exemple le logiciel autoVoIP Codima.

Ce logiciel que l'on installe sur un PC Windows XP ou un Server 2003 permet de visualiser sous forme de graphiques la qualité de fonctionnement des IP Phones.

En temps réel il effectue un monitoring QOS du réseau en analysant le temps de transit , la perte de paquets et la gigue et permet d'identifier sa topologie ainsi que les éventuels dysfonctionnement pouvant affecter les communications.

Fonctionnant uniquement en signalisation SIP il peut traiter 10 000 échanges ou 1000 communications (SIP + RTP).

Ci dessous un exemple de reporting :




A noter que dans cette famille de produit il existe aussi : blaster et simulator qui permettent de s'assurer que votre réseau pourra par exemple supporter l'ajout d'IP Phones.

Etant donne le cout de ce produit je ne peux que vous encourager à télécharger une version de démonstration valable malheureusement uniquement 10 JOURS.


dimanche 13 décembre 2009

Adapter les messages SDP avec le CUBE

Je vous ai déjà parlé du CUBE Cisco : un équipement indispensable en terme de sécurité. Je vous propose aujourd'hui d'examiner ses fonctionnalités en terme d'adaptation de la signalisation SIP.

En signalisation SIP on utilise des messages SDP (Session Description Protocole) pour négocier entre les équipements les caractéristiques des flux qui seront échangés : codec, type, encryption.

Il existe deux façons d'échanger ce type de message: Early Offer ou Delayed offer.
Dans la procédure Early Offer le message SDP est inséré dans le premier message SIP échangé : Invite. En Delayed offer on attend que l'équipement que l'on appelle nous envoie ses préférences concernant les flux que nous devons échanger pour négocier les paramètres.

Le CUCM supportant dans une direction le Delayed Offer et dans une autre le Early Offer il est indispensable d'effectuer une traduction des messages de signalisation SIP. C'est le CUBE qui assure cette traduction comme le montre le schéma ci dessous :


Le CUCM travaille en Delayed Offer alors que le fournisseur de SIP Trunking lui ne comprend que le Early Offer.
Ci dessous un petit tableau qui présente les différents échanges:


Quelques liens pour aller plus loin:
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/7x/trunks.html#wp1044916
http://www.cisco.com/en/US/docs/ios/voice/cube/configuration/guide/vb-gw-sipsip.html



dimanche 6 décembre 2009

Simplifier l'IMS pour l'intégrer dans l'architecture LTE

Le terme LTE (Long Term Evolution) est utilisé pour décrire les réseaux mobiles de quatrième génération (4G).
Comment faire en sorte que ceux ci convergent avec les réseaux fixes VOIP ?.

C'est pour tenter de répondre à cette question qu'un ensemble d'opérateurs vient de rédiger la recommandation One voice. Celle ci précise quelles sont les fonctionnalités que devront embarquer les équipements IMS pour permettre cette convergence.

A vouloir embarquer de trop nombreuses fonctionnalités (voix, multimédia) au sein d'un seul équipement son développement était devenu un véritable casse tête. La nouvelle recommandation se concentre sur le service essentiel attendu par les utilisateurs : la VOIP.

Alors que Verizon annonce deployer un réseau LTE couvrant 100 millions d'usagers les opérateurs Allemands et Chinois ne se sont pas associés à cette initiative.

Consultez le document : One Voice; Voice over IMS profile

mardi 1 décembre 2009

Les IP Phones CISCO série 9900


En avant première une image du nouvel IP Phone multimédia que CISCO devrait mettre sur le marché au premier trimestre 2010.



Cet équipement fait partie intégrante de la solution de communication unifiée de ce constructeur. Il possede un écran haute résolution permettant d'afficher 30 images par seconde au format CIF ou 24 en VGA.

Il intègre une camera vidéo utilisant le codec H264. A noter sa possibilité de gérer des flux voix HD via le codec G722.


Deux modèles devraient être disponibles : 9951 et 9971. Le 9971 sera le plus robuste et permettra en outre de se connecter au réseau en 802.11 b/g.


dimanche 29 novembre 2009

Economiser avec la TOIP

Combien une migration en TOIP fait elle économiser d'argent à une entreprise ?

Pour répondre à cette question CISCO vient de publier une étude qui fait ressortir les différentes sources d'économies possibles.


* L'acheminement des appels on-net via le VPN de l'entreprise permet un gain de 15 à 25% du cout de la solution. A noter que la connexion des télé travailleurs au réseau de l'entreprise via internet permet de fortement diminuer les couts de communications.

* Concernant les appels off-net une architecture SIP Trunking un gain entre 12 et 26%.

* La solution IME (Cisco Intercompany Media Engine) qui permet de privilégier les appels entre entreprises via Internet fait elle gagner 5 à 10%.

* La solution CUCM de par son architecture centralisée permet via les mécanismes de routage et de management un gain de 4 à 8%.

* Enfin la mise en place de solutions permettant la convergence fixe mobile fait gagner 13 à 20%.


Les gain en 2011 par rapport à 2006 devraient atteindre 53% à condition bien entendu de ne faire interfonctionner que des solutions CISCO.


Télécharger le White Paper : Next-Generation Cisco Unified Communications Platform Accelerates Return on Investment


mercredi 25 novembre 2009

Fring pour Android disponible !

Fring est désormais disponible si vous possédez un mobile utilisant Google Android. Pour rappel Fring vous permet d'effectuer des appels VOIP gratuits via Skype, MSN, GoogleTalk et des centaines de fournisseurs SIP! (dont Free et Neuftalk).

A noter que appels SIP et SkypeOut ne sont pas encore disponibles sur les smartphones DROID.

J'aime beaucoup le caractère décalé de cette vidéo.



Pour savoir comment vous procurer Fring pour Android rendez vous à cette adresse :
http://blog.fring.com/france/

dimanche 22 novembre 2009

Le mode RCC (remote call control)

Qu'est ce que le mode RCC?

C'est la possibilité de contrôler son téléphone depuis son PC via le logiciel Microsoft Office Communicator.
Un point important : le logiciel n'est pas utilisé comme un softphone mais comme une interface graphique permettant de piloter depuis un ordinateur un IP Phone.
Il est possible d'un simple click d'initialiser une communication, de la mettre en attente voir d'y répondre via vous l'avez compris son téléphone.

Dans l'annuaire d'entreprise (AD) on associe à l'utilisateur une URI permettant d'identifier son IP Phone.


Au niveau architecture on met en place comme le montre le schéma ci dessous une gateway SIP/CSTA qui dialogue d'un coté avec le PBX via le protocole propriétaire de l'autre le serveur OCS 2007 en SIP.



Les gateways sont de type logiciel la plus connue étant GETS GENESYS pour l'environnement ALCATEL.

En environnement CISCO cette fonctionnalité est portée par le serveur de présence : Cisco Unified Présence.

A noter la possibilité d'installer une gateway ESTOS CallControl 2.0.

Définit par l'ECMA (European Computer Manufacturers Association) Computer Supported Telecommunications Applications (CSTA) est un protocole applicatif de communication utilisable entre un équipement téléphonique et des équipements informatiques.


Quelques liens pour aller plus loin :
Le guide de configuration CUP 7.0 CISCO
Microsoft Technet



mercredi 18 novembre 2009

Ribbit Mobile en route vers la convergence fixe data mobile

Ribbit propose en version beta gratuite sa solution de convergence mobile fixe XOIP.
Grave a ce produit gérer les différents terminaux destinés à recevoir des appels devient facile

C'est très simple j'enregistre via une interface web mon mobile et j'entre ensuite un code sur celui ci. La plateforme le contacte ensuite afin de valider son enregistrement.
A partir de ce moment tous les appels à destination de mon mobile transitent via la plateforme Ribbit celle ci les acheminent en fonction des préférences que j'ai renseigné.

Il est possible de déclarer un numéro analogique, VOIP, un autre numéro de mobile ou une adresse Skype / Google Talk. En cas d'appel entrant tous les terminaux renseignés sonnent simultanément.

En cas de non réponse quel que soit le terminal les messages vocaux sont stockés sur la plateforme qui les traduit en texte et vous transmet un mail et un SMS.

Le numéro de mobile devient celui que l'on communique à ses correspondants même si il est possible de disposer d'un nouveau numéro d'appel unifié.

Pour joindre vos correspondants il est possible d'utiliser l'interface web du service ou une API (Chalkboard Phone) que vous pouvez intégrer à vos services préférés (iGoogle, Facebook, MySpace, Blogger)



Attention ce service n'est pas disponible en France

Pour en savoir plus : http://www.ribbitmobile.com/help/

dimanche 15 novembre 2009

La TOIP en route vers le Cloud

Demain la téléphonie pourra être hébergée dans le Cloud j'en suis persuadé.
Voici quelques exemples qui prouvent que les grands acteurs du domaine s'y préparent :

Microsoft vient de publier un whitepaper indiquant comment faire fonctionner Office Communications Server 2007 R2 dans un environnement virtualisé.

Les solutions de virtualisation compatibles outre bien entendu Windows Serveur 2008 et son hyperviseur Huper V doivent être certifiées par le programme de validation Microsoft.

A noter que toutes les fonctionnalités de type temps réel : Entreprise Voice, RCC (Remote Call Control), Audio Video conferencing ne fonctionnent pas. La virtualisation n'étant pas compatible avec les éventuelles variations du temps de latence et pertes de paquets pouvant survenir.


La société américaine Seven Scale vient de lancer une nouvelle solution de TOIP : Cloudvox.

Le service fonctionne sur une plateforme Asterisk et utilise comme protocole de signalisation SIP. Les développeurs peuvent intégrer à leur programmes écrits en C#, HTTP/JSON, Java, Perl, PHP, Python, Ruby on Rails les APIs proposés par le service.

A noter que le service contient également la fourniture de jusqu'à 500 IP Phones SIP.

Pour en savoir plus : http://help.cloudvox.com/

dimanche 8 novembre 2009

Quel opérateur SIP choisir en FRANCE ?

Quel opérateur SIP choisir en FRANCE ?
Difficile de répondre à cette question. Aujourd'hui les opérateurs leaders brillent par leur absence sur ce marche même si la situation devrait évoluer dans les prochains mois.

En effectuant des recherches internet j'ai sélectionne quelques fournisseurs :

W3tel http://www.w3tel.com/offres/trunk-sip.html
Keyyo qui semble disposer d'une offre mais qui s'adresse uniquement aux intégrateurs
OVH http://www.ovh.com/fr/produits/offres_telecom.xml
Prosodie http://www.prosodie.fr/index.php?id=1781
Convergence IP http://www.convergenceip.fr/offre-avaya/trunk-sip-pour-avaya.html une offre base sur le réseau d'un opérateur dont le nom n'est pas communiqué.
Free si vous disposez d'une Freebox http://www.freephonie.org/index.php

Espérons que demain nous disposerons comme pour l'électricité d'un comparateur.


mercredi 4 novembre 2009

Qu'est ce qu'un softswitch ?

Qu'est ce qu'un softswitch ?
Ce n'est qu'après de nombreuses recherches que je peux aujourd'hui répondre à cette question.

C'est un équipement partie intégrante de l'architecture NGN qui assure la gestion IP d'un service de téléphonie opérateur.

Dans son architecture il sépare les fonctions de service de contrôle (MGCF media gateway controller function) de celle d'accès (AGCF access gateway control function) comme le montre le schéma ci-dessous :


Pour faire un parallèle avec le monde H323 on peut dire que c'est le gatekeeper d'une architecture de téléphonie SIP.

Certaines personnes l'assimilent à un IMS mais cela n'est un pas un en effet il est incapable d'assurer la gestion de solutions convergentes. Il ne sait pas gérer par exemple des téléphones mobiles.


Son architecture ainsi que les protocoles qu'il prend en charge : SIP,H323, SS7 avec le monde TDM font que c'est uniquement un équipement de TOIP.


Si aujourd'hui dans les solutions entreprises les opérateurs installent ce type de matériel c'est pour des questions de facilité (simplification de la migration d'une architecture H323 vers SIP) mais aussi de cout.
Itatel est le principal fournisseur que l'on rencontre en France

http://www.italtel.com/

samedi 31 octobre 2009

Messagerie unifiée ou intégrée ?

Quelle est la différence entre une messagerie intégrée et une messagerie unifiée ?
Dans une solution de TOIP il est important de bien gérer les messages vocaux.

Deux solutions sont possibles : disposer d'une solution de messagerie intégrée.
Dans ce cas les messages vocaux sont stockes dans une messagerie vocale. Si je souhaite pouvoir les consulter dans ma messagerie mail outlook ou domino il est nécessaire de disposer d'un connecteur IMAP. C'est par son intermédiaire que les serveurs vocaux et mail échangent des informations.

A noter que dans cette architecture je dispose dans mon client de messagerie de deux comptes.
Lorsque je supprime un message dans ma boite mail celui ci n'est pas automatiquement supprimé dans ma boite vocale.

Les solutions CISCO Unity Express et Unity Connection fonctionnent selon ce principe.




Ci dessous un lien qui explique la configuration à mettre en place au niveau du client de messagerie :


Disposer d'une solution de messagerie unifiée. Dans ce cas les messages qu'ils soient vocaux ou mails sont stockés dans un unique serveur à savoir celui ou se trouvent les messages mails. Les messages vocaux transformés en fichiers wav sont codés en G711 ou G729.

La solution de messagerie CISCO Unity 5.0 peut etre configurée soit en intégrée ou en unifiée.

Vous pouvez retrouver les guides de configuration avec exchange 2003, 2007 ou lotus à cette adresse:

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/unity/7x/correct_ig/7xcuigcrct.html


samedi 24 octobre 2009

Quelle solution choisir pour faire fonctionner Asterisk ?


Quelle solution choisir pour faire fonctionner Asterisk ?

Vous l'avez certainement vu Digium et IBM viennent d'annoncer un partenariat pour proposer une solution Asterisk fonctionnant sur la plateforme matérielle et applicative Smart Cube.

Le cout fonction du nombre d'utilisateurs s'élève pour 20 utilisateurs à 2000 dollars et à 4000 pour 40.
A noter que le Smart Cube fonctionne sous Linux
Pour en savoir plus rendez vous à cette adresse : Asterisk for Smart Cube

Il est également possible d'associer Asterisk avec une solution de cloud computing Amazon EC2.

Après avoir souscris à l'offre EC2 on paramètre une instance virtuelle : une AMI ( amazon machine image) soit en utilisant Elastifox ou la console AWS.

Un point important à prendre en compte est la sécurité il convient de créer un security group et d'indiquer le trafic que l'on autorise.



A noter qu'il est indispensable de souscrire aux services supplémentaires suivants :
* Elastic IP adress afin d'obtenir une adresse IP Fixe
* Elastic block Store pour disposer d'un espace de stockage.

Ce tutoriel indique les nombreuses étapes nécessaire afin de procéder à la mise en place soit directement du logiciel soit de la version customisé FreePBX.

Un point important dans le cloud vous payer pour les ressources que vous consommez il convient donc d'être vigilant sur la configuration mise en place. Par exemple faire transiter les flux RTP par la machine AMI peux générer des couts importants.

Je ne vous cacherai pas que je n'ai pas testé cette configuration dont l'installation est extremement complexe.



dimanche 18 octobre 2009

Avaya se lance dans la virtualisation

Après Alcatel et sa solution BICS c'est au tour d'Avaya de mettre sur le marché une solution de téléphonie virtualisée.


Avaya Aura™ midsize solution for enterprises s'adresse aux entreprise désirant gérer entre 100 et 2400 positions. Le nombre maximum de sites pouvant être pris en charge s'enlevant à 250.


Contrairement aux autres acteurs il semble qu'Avaya aie choisi comme hyperviseur Citrix XEN.


Dans un même serveur ont été regroupées outre le communication manager les applications suivantes : messagerie vocale, SIP Enablement Services, Application Enablement Services, Utility Services et Media Services.


Deux versions seront disponibles : standard et Enterprise. Enterprise comprend un softphone, un portail web et permet l'inter fonctionnementt avec Microsoft OCS 2007 ou IBM SameTime.


Cette solution sera disponible en novembre.

J'aurais aimé par exemple vous montrer une image du serveur mais mes recherches ne m'ont pas permis d'en trouver une. Seules des informations marketing sont disponibles sous forme de podcast ou de video.


Un point me semble important : cette solution virtualise l'intelligence de téléphonie mais pas les logiciels de communications unifiées.


http://www.avaya.com/usa/



mardi 13 octobre 2009

Skype for SIP

Pour les entreprises souhaitant migrer en TOIP leur téléphonie sans souscrire à une offre opérateur il existe désormais une nouvelle solution : Skype For SIP.


En version beta Skype for SIP permet de faire inter fonctionner des IPBX utilisant SIP comme protocole de signalisation ainsi que les codescs G729/ G711 avec Skype.

Les produits actuellement compatibles sont soit constructeurs ShoreTel, Cisco uc500 soit opensource SIPFoundry sipXecs.


Cette solution permet aux entreprises de beneficier à la fois des fonctionnalités offertes par SIP et des tarifs téléphoniques Skype. Les communications entrantes (emises par des utilisateurs de Skype) sont gratuites.


A noter la nécessite de souscrire un abonnement fonction du nombre de channels (canaux voix).


La démocratisation de cette solution risque certainement de remettre en compte les business models des grands acteurs du domaine même si il semble qu'il ne soit pas possible avec cette solution d'acheminer des communications sortantes à destination d'utilisateurs Skype.


Pour en savoir plus :

http://www.skype.com/intl/en/business/products/pbx-systems/sip/requirements/#paddedContent

dimanche 11 octobre 2009

Qu'est ce que le NGN (Next Generation Network) ?

Qu'est ce que le NGN (Next Generation Network) ?

Hier les opérateurs de télécommunication utilisaient un réseau téléphonique dit de type commuté basé sur une architecture à base de commutateurs d'abonnés CAA et de transit.


Aujourd'hui avec le développement IP ce réseau cohabite avec un réseau de transports de paquets.


Pour construire celui ci on s'appuie cote client sur des box ou routeurs. Les flux transitent ensuite dans des backbones MPLS et sont ensuite traités par de nouveaux équipements : softswitch, IMS pour la partie gestion, gateway pour l'interconnexion avec le monde TDM.

Un réseau NGN est organisé en couches :
* accès et transport pour collecter et transporter les flux
* support média c'est au sein de celle ci que s'effectuent les échanges avec les autres types de réseau TDM, mobile via des passerelles
* contrôle c'est la qu'est assuré le traitement des communications
* services contient les serveurs d'applications


Ci dessous la topologie type
:


2 codecs sont actuellement utilisés pour transformer les flux téléphoniques en paquets IP : G711 et G729a 40ms.


Pour en savoir plus : http://www.itu.int/ITU-T/ngn/index.html



samedi 10 octobre 2009

Une Gateway XMPP pour OCS 2007 R2

Jusqu'à présent Microsoft Office Communications Server 2007 R2 permettait d'échanger des informations de présence avec AOL, Hotmail ou Yahoo messenger.


Un nouveau pas vers la fédération de présence vient d'être franchi avec la sortie d'une nouvelle passerelle XMPP ( Extensible Messaging and Presence Protocol).


Celle ci permet comme le montre cette image l'interconnexion avec des solutions utilisant XMPP Cisco Jabber ou Google Talk.


J'aime beaucoup cette video qui présente l'architecture et le fonctionnement


Téléchargez la gratuitement à cette adresse : http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=141529


Comment la configurer : http://communicationsserverteam.com/archive/2009/10/01/599.aspx


A noter en parallèle qu'il n'est désormais plus nécessaire d'acquérir une licence pour inter-fonctionner avec des clients AOL.


mardi 6 octobre 2009

Ma visite au salon IP CONVERGENCE

Comme chaque année je me suis rendu porte de Versailles pour visiter le salon IP Convergence. Ma visite prévue pour durer toute la journée s'est terminée en début d'après midi. Le nombre d'exposants est me semble t'il en baisse.

J'ai vainement cherché les grands noms du domaine : AVAYA, AASTRA. Difficile de faire la différence entre les intégrateurs et les fabricants ceux-ci étant mélangés sur les stands.

C'est avec plaisir que j'ai rencontré Checkphone pratiquement le seul à évoquer la sécurité XOIP.

Microsoft ne parlait que des solutions mobiles c'est sans doute l'effet techdays. Concernant IBM le stand tout petit situé dans un coin m'a fait de la peine.

J'ai découvert avec plaisir les solutions Keyyo dont celle mettant en œuvre une passerelle patton dont je parlerai certainement dans les jours qui viennent.

dimanche 27 septembre 2009

Télephonie sur IP et Terminaux légers

Est il possible d'utiliser en téléphonie sur IP un poste client léger ?

Si vous m'aviez posé la question il y a quelques jours je vous aurai répondu non. Au moment ou l'on parle de plus en plus de virtualisation des postes de travail NEC vient de publier un livre blanc dans lequel il nous explique qu'en utilisant son matériel c'est désormais possible.


La solution consiste à déporter le traitement des flux multimédias du datacenter aux terminaux utilisateurs de type US100/110. Ceux ci dialoguent avec un serveur lors de l'établissement des communications puis les flux conversationnels sont transmis directement entre eux. La gestion des codecs étant alors assurée par les terminaux légers.


Les avantage de cette architecture sont les suivants :
* Une bonne qualité vocale
* Une optimisation de la bande passante (moins de débit nécessaire)


C'est la première fois qu'un fabricant ose associer virtualisation du terminal et VOIP je suis persuadé que d'autre vont bientôt lui emboiter le pas.



Pour en savoir plus téléchargez le livre blanc : (VPCC):The Benefits of Virtual PC with Telephony

lundi 21 septembre 2009

Securité XOIP et communications unifiées

En environnement XOIP ou Communications Unifiées quels équipements de sécurité faut il installer ?


C'est par hasard en explorant la toile que j'ai découvert la nouvelle appliance UC-Sec 100 lancée il y a quelques semaines par la société américaine SIPERA.

Communiqué de presse


Celle ci peux s'installer comme le montre le schéma ci dessous soit sur le LAN de l'entreprise ( dans une DMZ entre les différents VLANs ou au cœur de l'infrastructure IT de communications unifiées), à la frontière avec le monde internet de façon à se protéger des utilisateurs nomades soit en frontal d'un opérateur avec lequel on établi des trunk SIP.


Celle ci est adaptée aux architecture présentant au maximum 100 utilisateurs ou 50 sessions établies simultanément.

Les fonctionnalités possibles sont classées en quatre grandes familles :

* La protection des attaques de type DOS ou DDOS ou celles liées à des paquets mal formés.

* L'enfoncement avec des profils de sécurité, un contrôle de l'utilisation du protocole SIP ainsi que la possibilité de gérer des blacklist utilisateurs.

* Le contrôle d'accès: Call Admission Control, NAT, l'utilisation de certificats SSL X509.

* La sécurisation des données assurée via des mécanismes d'encryption (SRTP).


L'étendue des fonctionnalités disponible me laisse je l'avoue un peu perplexe. Certaines d'entre elles sont communes soit avec des UTM, des Firewalls voir des SBC.


Quels équipements doit choisir une entreprise pour sécuriser son architecture ? : une appliance qui englobe de nombreuses fonctionnalités ou des équipements dédies que l'on empile de façon à construire des sortes de murailles aux sein desquelles on reparti l'IPBX, les serveurs.


Qui doit prendre en charge l'encryption : les équipements constructeurs ou des boitiers additionnels.


La diversité des marques est elle un atout ou comme l'affirme les constructeurs d'IPBX une faiblesse.


Faute d'obtenir des réponses claires les entreprises aujourd'hui choisissent la solution de facilité ne pas installer d'équipements dédié à la gestion de la sécurité. Les constructeurs à l'image de SIPERA eux anticipent les besoins que feront naitre la généralisation du trunking SIP.


mercredi 16 septembre 2009

Unison™ makes communications unified

Connaissez vous la solution de communications unifiées UNISON ?


Pour ma part je l'ai découverte par hasard en recherchant une solution open source. Ce n'en est pas une mais il faut avouer que son modèle économique est novateur. Deux options sont possibles : la classique payer un abonnement l'autre l'utiliser en acceptant de recevoir des publicités.


Unison intègre dans un unique serveur toutes les fonctionnalités de communications unifiées utiles aux entreprises. Le pilotage des différentes fonctionnalités s'effectue à partir d'un logiciel à installer sur les postes utilisateurs: Unison Desktop.


Je l'ai installé sur un poste VISTA et le moins que je puisse dire est que son installation m'a donné quelques sueurs froides. Chaque lancement semble être pour mon PC une véritable douleur.


Le logiciel PC dialogue avec un serveur Linux capable de gérer entre 10 et 2000 utilisateurs.


Je ne suis pas sur que cette solution puisse fonctionner avec un PABX. La lecture du guide administrateur n'aborde pas les échanges d'informations avec un PABX;

Les échanges avec un IPBX s'effectuent via le protocole SIP.


Ne parvenant pas à tester la fonctionnalité click to call j'ai contacté le SAV et j'ai été agréablement surpris par leur réactivité.

En conclusions je dirai que bien que semblant séduisante mon test m'à laissé sur ma faim étant sans doute trop friand d'informations techniques.


Ci dessous quelques images présentant les fonctionnalités disponibles :

La gestion des appels


Le click to call

La gestion des contacts

Pour en savoir plus : http://www.unison.com/

mes échanges avec UNISON
Dear Christian

Thanks for your informative blog write-up, I enjoyed reading it! As far as interfacing Unison Server with any other IPBX solutions, it's most certainly possible- however official Unison documentation is not available at the time. This is mainly due to the vast number of different configurations that would need to be covered. As you probably already know, SIP technology is simply based on IP's and MAC's- as long as Unison Server is able to see the devices connected to the IPBX, it should have no problem communicating with them (NAT usually being the main cause of communication problems). Also if interested in interfacing Unison server directly with traditional PBX's, Cisco PSTN and Asterisk voice gateways have both been successfully tested to work with Unison. I'd love to make it to IP CONVERGENCE, if only my company could buy me a ticket :)


Arthur Lyssenko
Unison Technologies
O - 212 931 6925
C - 908 616 1265

dimanche 13 septembre 2009

Ma rencontre avec CYCOS

Une étude anglaise place pour la quatrième fois consécutive CYCOS en tête des fournisseurs de solutions de messagerie unifiée en Europe avec une part de marché de 21 pourcent.

Post du 12/07/2009

Je vous ai déjà parle de CYCOS. Régulièrement je reçoit des documents concernant leurs produits. Début juillet j'ai eu la chance de participer à une démonstration de leur produit phare : mrs Vanguard. L'étendue des fonctionnalités disponibles offertes par cet outil de communication unifiées et tout simplement bluffant.


Les fonctions de messagerie unifiées (possibilité de gérer ses messages téléphoniques soit à partir de son téléphone IP soit dans sa boite mail) sont simples et faciles et intuitives pour les utilisateurs.


A noter leur parfaite intégration avec Exchange ou Outlook de Microsoft ainsi qu'avec Lotus Notes IBM.


CyPhone la solution de couplage Téléphonie informatique (CTI) permet de gérer facilement la communication instantanée au sein de l'entreprise L'ergonomie «Vista Look and Feel» du client web permet de visualiser la bulle de communication de chacun des utilisateurs (avec qui je parle ce sous forme graphique).


Concernant les conférences audio ou web leur planification est facile.

Son interopérabilité avec les principaux IPBX du marché en fait une alternative sérieuse à OCS 2007.

lundi 7 septembre 2009

une visite au Broadband World Forum Europe 2009

http://www.iec.org/events/2009/bbwf/

J'étais cet après midi en visite au salon Broadband World Forum Europe au CNIT. Concernant l'organisation la moins que l'on puisse dire est qu'elle manquait.


J'ai visite le stand des différents fabricants mais les fournisseurs d'équipements VOIP brillaient par leur absence. Moi qui souhaitais en savoir plus sur les équipements de demains tel l'IMS je suis reste sur ma faim.


L'assistance était nombreuse j'ai côtoyé beaucoup de personnalités toutes plus importantes les unes que les autres mais je n'ai croisé aucun des acteurs qui demain seront indispensables à la survie des opérateurs telecom que nous connaissons actuellement : fournisseurs d'infrastructure IT ou développeurs.


Pour survivre les acteurs présents devrons apprendre l'humilité et s'intéresser un peu plus à leurs clients afin de partager avec eux de nouvelles façon de communiquer.



Qu'en pensez vous ?


mardi 1 septembre 2009

Skype fait la une




L'actualité est aujourd'hui très riche

ebay vient en effet d'annoncer la vente de SKYPE pour $2.75 billion


SKYPE pour Asterisk dont je vous avais parlé est désormais disponible en téléchargement à cette adresse :

http://www.digium.com/en/products/software/skypeforasterisk.php


L'interfonctionnement fonctionne si vous disposer des versions 1.4, 1.6.0 et 1.6.1 d'Asterisk.


Les fonctionnalités ci dessous sont disponibles :

* Appels Skype-to-Skype

* Réception d'appels via SkypeIn.

* Émission d'appels SkypeOut.

* émission et réception d'appels via un même compte Skype .

* Support DTMF

* Handle incoming Skype calls using Asterisk applications such as voicemail, ACD, MeetMe conferencing, etc.

* Simultaneous access from both Asterisk and the Skype desktop client.

* Trunk calls between Asterisk servers over Skype.

* codecs G.711 et G.729



lundi 31 août 2009

L'avenir de la téléphonie les API ?


La migration vers l'IP de la téléphonie a bien sur un impact sur les architectures réseau que doivent déployer les opérateurs de télécommunications.

Les commutateurs téléphoniques commencent a être remplacés par des gatekeepers, des softswitchs et demain par des IMS (IP Multimédia Subsystem).

Il existe un autre impact complètement transparent pour les les utilisateurs que nous sommes : l'aspect économique. L'IP étant souvent synonyme de gratuité il est indispensable que les fournisseurs d'accès revoient leur business modèle.

Pour se faire ils se sont regroupés dans le groupe de travail Telco 2.0.

Un moyen de gagner de l'argent est certainement de miser sur des API (Applications Programming Interfaces).

Permettre à des développeurs d'inventer de nouvelles applications pouvant être hébergées par exemple sur un IMS et ensuite les proposer aux utilisateurs finaux que nous sommes.





Cette stratégie ressemble a celle actuellement mise en œuvre pour les mobiles.

jeudi 27 août 2009

Installer une solution Linksys

Il y a quelque jour un un lecteur a sollicité mon avis concernant une solution VOIP Linksys.

Je tente aujourd'hui de vous faire partager ma découverte.


Pour disposer d'un véritable PABX on associe deux éléments :

* Une intelligence concentrée dans le module SPA 9000.

Sa configuration et son administration s'effectue via une interface web.

Il est possible de connecter de 4 IP Phones SIP en standard et jusqu'à 16 a condition d'acquérir une licence. 2 postes analogiques peuvent être connectés via des interfaces FXS.

Le protocole de signalisation utilisé étant bien entendu SIP.


* Un module SPA 400 qui intègre deux fonctionnalités : la gestion des messageries vocales et l'interconnexion avec le monde RTC (gateway PSTN).

4 interfaces FXO permettent le raccordement à 4 lignes analogiques.


Ci dessous le schéma d'une installation :



J'ai été agréablement surpris par ce type de solution.

Au niveau paramétrage toutes les informations figurent sur le site CISCO

http://www.cisco.com/en/US/products/ps10031/index.html


Contrairement à d'autres solutions il n'est pas nécessaire de faire appel à un intégrateur.


Il est possible d'utiliser n'importe quel modèle d'IP Phone SIP même si le modèle SPA942 semble tout indiqué.


Un autre point qui n'est pas négligeable le prix. Par rapport à une solution UC500 celui ci est vraiment compétitif.


C'est vraiment une solution attractive pour une TPE.

mardi 25 août 2009

Mise en place du 22 millionième IP Phone Cisco



Le 22 millionième IP Phone Cisco vient d’être mis en place aux états unis chez le client Foster dans le cadre d’une solution de communications unifiées.


Celui-ci est de la série 7900.


A noter que l’entreprise Foster a choisi la solution SaaS WebEx de web conferencing en complément.


Quelques mot du directeur informatique Andrew Leyden : "We selected Cisco because they demonstrated to us that they could satisfy our communications needs cost effectively. Their solution is helping us improve communications, reduce our spending by simplifying our communications infrastructure and make a quick and simple transition to an IP-based Unified Communications platform.


The deployment will reduce our costs over the long term, and improve productivity. Effective communication systems that encourage collaboration and help improve company efficiency are key to our business objectives".


http://newsroom.cisco.com/dlls/2009/prod_081709.html