jeudi 30 octobre 2008

Quelles sont les questions à se poser avant de choisir un IP Phone ?

Il y a quelques jours Garret Smith a publier un article intitulé 9 steps to selecting an IP Phone ci dessous une traduction librement adaptée

* L 'appareil que j'ai choisi pourra t il fonctionner avec ma solution de TOIP ?

Il est faux de considérer que tout poste est capable d'inter fonctionner avec n'importe quelle solution constructeur. En règle général ceux ci doivent être de la même marque que l'intelligence de téléphonie.

* Qui va utiliser l'appareil et quelles sont les fonctionnalités à mettre à disposition de l'utilisateur ?

Il est impératif de mettre en adéquation les fonctionnalités du poste avec celle de son utilisateur. Une personne sans cesse au téléphone a des besoins différents d'un magasinier par exemple.

* Combien son utilisateur doit il gérer en simultané de communications ?

* Quel est le taux d'utilisation du poste ?

Lorsque celui ci est utilisé de façon intensive il conviendra de s'assurer de sa qualité. Un de mes client qui avait choisi des postes de mauvaises qualité a du pour faire cesser les récriminations incessantes de ses employers remplacer tous les téléphones.

* Les IP Phones devront ils intégrer un microswitch ?

Dans ce cas il sera possible de cascader sur un même port des switchs les poste avec le PC des utilisateurs. Cette fonctionnalité est indispensable pour optimiser le câblage des différents bureaux.

* Supporteront ils le POE ?

* Quels codecs embarquent ils ?

Il est indispensable que ceux ci embarquent les codecs G711 et G729a

Pour conclure il est important de définir un budget spécifique IP Phone. Afin d'optimiser celui ci on panachera le parc en fonction des modèles disponibles du constructeur choisi. Se tromper peut engendrer un rejet de la solution de téléphonie sur IP.

12 commentaires:

Anonyme a dit…

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Anonyme a dit…

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Merci dès aujourd'hui pour toutes les très "à propos" débats dans le futur et je vous remercie surtout de votre compréhension pour mon français moins que parfait: ma langue maternelle est le vietnamien et je fais de mon mieux d'éviter les erreurs mais c'est très compliqué !

Bye

Arthru

Anonyme a dit…

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Anonyme a dit…

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