lundi 7 juillet 2008

Quelques conseils pour les PME

Quelques conseils pour les PME qui souhaitent évoluer vers la téléphonie sur IP.

Avant tout il est nécessaire de recenser les usages en terme de téléphonie.

Existe t’il des groupements de postes, les utilisateurs réalisent ils souvent des conférences ?.


Cette phase de recensement centrée sur les usages réalisée il faut ensuite s’intéresser à deux aspects l’aspect organisation et matériel.


Organisationnel :

Qui gère la solution actuelle ?

Les exploitants pourront il gérer les nouvelles solutions ?

Utilisation de soft phone ?


Matériel :

Le PABX actuel peut il évoluer vers un IPBX ?

Achat d’un IPBX ?

Utilisation d’une solution open source ou externalisée ?

Les PC utilisateurs peuvent ils embarquer des soft phones ?

Existence d’une connexion Internet ?


Quelle solution choisir ?

Il n’y a pas de solution simple


* Dans certains cas on peu faire cohabiter une solution de téléphonie classique avec l’utilisation de SKYPE. Ce produit peut ne pas répondre à tous les besoins de l’entreprise.


* Miser sur l’open source avec ASTERISK oui mais à condition de disposer de compétences au sein de l’entreprise.


* Opter pour l’externalisation complète de la solution avec des offres Centrex. L’investissement est minime (pas d’achat ni de gestion de matériel) et il est possible de disposer de fonctionnalités évoluées. OBS fourni par exemple des solutions associant un accès Internet avec de la TOIP (Business Internet Centrex).


* Conserver son PABX et le connecter à une solution opérateur. Par exemple : offre OBS Business Internet Voix.


* Installer un IPBX de type ALCATEL OXO ou CISCO CME afin de bénéficier de fonctionnalités avancées de téléphonie. Les appels offnet s'effectue via le gatekeeper d'un opérateur.


La palette des solutions étant relativement vaste il est très important de bien qualifier les besoins ainsi que les investissements à réaliser.


Je ne peux que vous inviter à visiter ce site :

http://www.mavoixsurip.fr/

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